1. הקדמה
Eurovisa הוא שירות סיוע פרטי להוצאת אישור ETIAS לאיחוד האירופי. אנחנו לא גוף ממשלתי, לא קונסוליה, ולא רשמיים של ה-EU. השימוש בשירותינו כפוף לתקנון זה.
2. השירות
התשלום ל-Eurovisa כולל את אגרת €20 של האיחוד האירופי + שירות הסיוע שלנו: מילוי טופס בעברית, בדיקת תקינות, הגשה למערכת ה-EU, מעקב סטטוס, ותמיכה בעברית במייל וב-WhatsApp.
האחריות לקבלת ETIAS היא של האיחוד האירופי. אנחנו מבצעים את הליך ההגשה בצורה תקנית ומקצועית, אך לא יכולים להבטיח אישור.
3. מדיניות החזרים
ככלל — לא ניתנים החזרים לאחר שבקשת ה-ETIAS הוגשה למערכת האיחוד האירופי. עם זאת, יש שני מקרים בהם החזר אפשרי:
- ביטול לפני הגשה: אם ביטלת לפני שהעברנו את הבקשה למערכת ה-EU, מגיע לך החזר מלא (אגרה + עמלת שירות).
- דחייה שבה האגרה הוחזרה לנו: אם בקשתך נדחתה וגם האיחוד האירופי החזיר לנו את אגרת ה-€20 — אנחנו מעבירים את האגרה בלבד אליך, מיד לאחר קבלת הסכום מהאיחוד האירופי. עמלת השירות (ההפרש בין מחיר החבילה לבין אגרת ה-EU) אינה ניתנת להחזרה.
הפרטים המלאים, כולל זמני טיפול ופרטים פר חבילה, מופיעים ב-מדיניות ההחזרים.
4. אחריות הלקוח
הלקוח מתחייב לספק מידע אמיתי ומדויק. הסתרה או דיווח כוזב של מידע (לדוגמה, היסטוריה פלילית) הוא באחריות בלעדית של הלקוח ועלול לגרום לדחיית הבקשה, איסור כניסה ל-EU, וביטול האפשרות להחזר.
5. פרטיות
מדיניות הפרטיות שלנו מפורטת בעמוד נפרד — ראה מדיניות פרטיות. אנחנו מקפידים על תאימות לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR האירופי.
6. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים יודעו בדף הבית למשך לפחות 30 ימים מראש.
7. דין חל
השימוש בשירות כפוף לדין הישראלי. סמכות שיפוט בלעדית: בית המשפט בתל אביב.
יש לך שאלה? צרו קשר.